選擇區(qū)域/語(yǔ)言
步履不停，約定如初。日前，沈陽(yáng)隆基2026年度客戶(hù)回訪(fǎng)活動(dòng)正式拉開(kāi)帷幕。作為公司“主動(dòng)服務(wù)”戰(zhàn)略的年度核心實(shí)踐，本次回訪(fǎng)首站奔赴江蘇，由技術(shù)專(zhuān)家與資深服務(wù)工程師組成的專(zhuān)項(xiàng)團(tuán)隊(duì)，圍繞設(shè)備運(yùn)行診斷、工藝優(yōu)化提升與預(yù)防性檢修維護(hù)開(kāi)展系統(tǒng)性服務(wù)。
沈陽(yáng)隆基多年來(lái)推動(dòng)服務(wù)模式持續(xù)精進(jìn)：始終立足主動(dòng)預(yù)防，將服務(wù)貫穿于設(shè)備的全生命周期價(jià)值管理。帶著這份“以主動(dòng)檢修夯實(shí)價(jià)值保障”的堅(jiān)守，團(tuán)隊(duì)在江蘇的三個(gè)現(xiàn)場(chǎng)，交出了扎實(shí)的服務(wù)答卷。
在江蘇鐵礦項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，團(tuán)隊(duì)對(duì)立環(huán)強(qiáng)磁選機(jī)采用“全面體檢+深度診斷”模式，提前識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)并完成預(yù)防性維護(hù)，幫助客戶(hù)從源頭規(guī)避非計(jì)劃停產(chǎn)損失。
在江蘇造船廠(chǎng)，服役17年的起重電磁鐵接受了全流程工況評(píng)估，工程師針對(duì)高強(qiáng)度作業(yè)環(huán)境提出優(yōu)化建議，進(jìn)一步筑牢設(shè)備安全運(yùn)行防線(xiàn)。
在江蘇光伏石英砂現(xiàn)場(chǎng)，立環(huán)強(qiáng)磁選機(jī)與平板帶式磁選機(jī)完成協(xié)同檢測(cè)，并與客戶(hù)共同探討產(chǎn)線(xiàn)優(yōu)化方案，用前置服務(wù)為設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行保駕護(hù)航。
年度回訪(fǎng)的核心，在于實(shí)現(xiàn)服務(wù)與產(chǎn)品的雙向奔赴。
一方面，我們將多年沉淀的運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)場(chǎng)可落地的操作規(guī)范，手把手提升客戶(hù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)操能力；另一方面，團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)收集一線(xiàn)真實(shí)的工況數(shù)據(jù)與使用反饋，并將其納入新品研發(fā)的需求庫(kù)。這讓回訪(fǎng)不再是簡(jiǎn)單的“售后走訪(fǎng)”，而是驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品迭代的“核心引擎”。
正是這種從交付前的培訓(xùn)到運(yùn)行中的支持，再到每年的主動(dòng)巡檢，讓沈陽(yáng)隆基始終做到主動(dòng)護(hù)航，將預(yù)防性服務(wù)落實(shí)到每一個(gè)環(huán)節(jié)。
以心踐行，服務(wù)致遠(yuǎn)。對(duì)沈陽(yáng)隆基而言，年度回訪(fǎng)的每一步，都在與客戶(hù)共同定義設(shè)備長(zhǎng)期價(jià)值。將主動(dòng)檢修嵌入常規(guī)動(dòng)作、將客戶(hù)需求融入產(chǎn)品基因——這條路，沈陽(yáng)隆基正與合作伙伴并肩前行。
