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行業(yè)解決方案     
【雷鋒精神月】隆基人以“主動服務(wù)”續(xù)寫雷鋒精神的時代回響
所屬類別: 企業(yè)新聞     發(fā)布日期: 2026-03-07

    撫順,雷鋒精神的發(fā)祥地。每年三月,這座城市與雷鋒的聯(lián)結(jié)便愈發(fā)清晰。作為從撫順走來的裝備制造企業(yè),隆基將這一精神積淀轉(zhuǎn)化為具體行動,以“主動服務(wù)”為核心,讓雷鋒精神融入企業(yè)日常運轉(zhuǎn)之中。

    在實際運營中,“主動服務(wù)”已成為隆基員工的行為共識。

    制造環(huán)節(jié),一線員工將質(zhì)量控制前置,通過自檢互檢、工序優(yōu)化把問題攔截在出廠之前。技術(shù)端,設(shè)計人員定期深入客戶現(xiàn)場,觀察操作流程、收集一線反饋,持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品細(xì)節(jié),提升設(shè)備的操作便捷性。

    售后領(lǐng)域,公司建立了常態(tài)化的快速響應(yīng)機(jī)制。接到客戶需求,服務(wù)團(tuán)隊第一時間趕赴現(xiàn)場,在完成基礎(chǔ)維修的同時,主動對設(shè)備進(jìn)行全面排查,提前消除潛在隱患。在此基礎(chǔ)上,隆基連續(xù)多年開展回訪活動,服務(wù)團(tuán)隊與技術(shù)骨干組成專項小組,深入客戶現(xiàn)場,對在役設(shè)備進(jìn)行巡檢、維護(hù)和操作培訓(xùn),面對面解決實際問題。這種“多想一步、多做一步”的服務(wù)習(xí)慣,有效降低了客戶設(shè)備的非計劃停機(jī)風(fēng)險。

    沈陽隆基將雷鋒精神融入企業(yè)文化建設(shè)。學(xué)雷鋒月活動在公司已延續(xù)多年,成為黨員教育和企業(yè)文化建設(shè)的固定載體。2026年學(xué)雷鋒月,黨員們開展了“守護(hù)生態(tài)山林”志愿服務(wù)活動,撿拾山上垃圾、維護(hù)自然環(huán)境,以樸素務(wù)實的行動踐行雷鋒精神。

    對從撫順走來的隆基而言,“發(fā)祥地”不僅是歷史坐標(biāo),更是一份沉甸甸的責(zé)任。隆基在發(fā)展中,始終將“人人是經(jīng)理”的管理理念與雷鋒“干一行愛一行”的敬業(yè)精神相結(jié)合。企業(yè)倡導(dǎo)員工以主人翁心態(tài)面對崗位,不被動等待、不推諉塞責(zé),這種主動意識與雷鋒對待工作的態(tài)度一脈相承。

    “服務(wù)、推廣、進(jìn)步”是隆基的企業(yè)信條。在具體實踐中,這六個字體現(xiàn)為對客戶需求的持續(xù)跟進(jìn)、對產(chǎn)品質(zhì)量的精益求精、對員工成長充分賦能。企業(yè)鼓勵員工在崗位上發(fā)揮“螺絲釘”精神,不僅守好分內(nèi)職責(zé),更關(guān)注上下游環(huán)節(jié)的銜接與協(xié)同,讓“主動服務(wù)”有理念、有路徑、有落點,讓雷鋒精神在日常工作中落地見效。

    涓流雖寡,浸成江河;微光成炬,可照征程。無數(shù)崗位上的堅守與付出,匯聚成隆基踐行雷鋒精神的堅實底氣。從雷鋒精神發(fā)祥地?fù)犴槼霭l(fā),隆基以持續(xù)走心、務(wù)實、高效的主動服務(wù),讓雷鋒精神在新時代裝備制造產(chǎn)業(yè)實踐中薪火相傳、綻放新彩。